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搞定这三招,让精准客户转介绍,直接让你利润翻倍

         在现在网络营销的时代粉丝流量才是根本,其精准的流量对每一个人来说都是很重要的,哪怕新进来的精准粉还是需要重新培养感情增加信任感的,这样下来转化周期就长好多了,在这情况下通过老客户转介绍相对来说成本就低很多,刚开始的信任感就大大增高,转化的概率就大大提升,最重要的就是大大缩减了其转化周期,通过服务好老客户来获得其转介绍新客户的技能是每一个互联网从业者需要做的!

那么如何才能让老客户主动的帮你宣传转介绍新客户呢?广告圈经过多年的项目实战经验总结出来三点:

1. 服务必须超预期

2. 有偿转介绍

3. 强大的售后跟维护

接下来我们就一个个来讲下具体应该怎么做:

1. 服务必须超预期

想让那个一个客户帮你转介绍新客户,那么这个客户一定是你服务过的客户。互联网里面不管做什么服务永远才是最根本,而且在服务的过程中一定要超出客户的预期才行,这样才会让他对你印象深刻。

举例说明:比如说你去同样两家理发店,正常情况下一般都是剪完发给钱就完事而A店在正常帮你洗剪吹结束完服务后还另外帮你免费做了一套按摩服务而B店在正常理发服务完后就收费完事了,这两个店给人的感觉就明显不一样,A店超出了这个行业的正常服务内容,而且超过了客户的预期而且效果很好,你自己下次理发肯定还会继续去那里,包括回头还会主动让朋友也去体验。所以说再给客户做服务的时候产品或者服务一定要超出客户的预期,给客户眼前一亮的感觉,客户才有可能转介绍新的客户过来体验。这是转介绍客户的前提,也是必须做好的!

2. 有偿转介绍

从古至今人都是趋利避害的,想让别人为你介绍客户那就一定要给他带来一定的好处才行,当然有些人会觉得很势力,但这个社会就是这么现实,不付出点怎能得到收获呢?这样客户才会长期帮你转介绍客户。就如我们广告圈自己做的项目为例,我们规定只要老客户转介绍新客户过来成交的这个老客户以后人或物时候买任何产品都一律八折优惠,或者直接赠送一些产品再或者发个红包给他,一两百都不为过,通过利益去驱动老客户转介绍新客户成功率也更高一些!

 

3. 强大的售后和维护

老客户的不断转介绍除了上面两个以外还有最后一个就是源于一个长期维护下来的客户关系,只有经常去回访老客户,经常去关心关爱他,跟老客户搞好关系,老客户才会在有机会时第一时间推荐你的产品给其他人。

长期的客户维护包括节假日的问候,每周至少两到三次的亲密互动,如果有社群的话也可以在群里发下红包,促进客户粉丝活跃,不断的教育培养客户,让其一看到相关问题症状第一时间想到你的产品完成老客户的转介绍。

 

总结:只有认真的维护好老客户,提高老客户介绍率,那么你的精准客户才会源源不断,你的利润跟收益才有可能翻一倍,,认真去执行以上三点,实现利润翻倍就不再是梦!


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